3 Konsep Mudah Menjaring dan Mempertahankan Pengunjung

**Sejak awal, perlu kita tanamkan *kesuksesan situs web atau blog sangat
bergantung dari keberadaan pengunjung*. Tanpa mereka, sebagus apapun
tampilan situs web atau blog anda atau sebaik apapun content anda, semuanya
menjadi tidak ada artinya.

Karena merekalah yang membuat uang mengalir ke kantong anda. Mereka yang
mengklik iklan anda, memakai jasa anda, membeli produk anda, dan lainnya.
Pendeknya, hidup-mati situs web atau blog anda sangat bergantung pada
keberadaan mereka. So, jangan pernah kecewakan
mereka<http://www.jokosusilo.com/2008/02/17/jangan-pernah-kecewakan-pembeli/>
!

Secara umum, mereka ikut menyokong kesuksesan situs web/blog anda dengan dua
cara. Pertama, dengan berkunjung ke situs web/blog anda dan syukur-syukur
juga melakukan pembelian produk/jasa. Kalaupun tidak membeli, paling tidak
mereka sudah ikut membantu meningkatkan traffic.

Cara kedua yang mereka lakukan adalah dengan melakukan promosi kepada orang
lain. Bila situs web/blog anda bagus, tanpa segan mereka akan
merekomendasikannya pada orang lain. Dengan begitu anda dapat promosi
gratis. Syaratnya hanya satu, mereka akan melakukannya dengan senang hati
jika memang situs web/blog anda memenuhi kebutuhan mereka.

Dengan model promosi getok tular ini, penetrasi situs web anda bisa lebih
maksimal. Sebab kalau hanya mengandalkan iklan saja, pasti terbentur dengan
terbatasnya anggaran yang ada. Namun dengan rekomendasi lewat mulut orang
lain ini, anda bisa menjangkau pasar yang lebih besar. Serta pada umumnya
mereka lebih percaya terhadap omongan orang daripada iklan.

Nah, begitu pengunjung pertama kali datang ke situs web/blog anda, langkah
selanjutnya adalah membuat mereka "ketagihan" datang. Bagaimana caranya?

Ada tiga langkah menarik pengunjung dan membuat mereka menjadi pelanggan
situs web/ blog anda.

1. *Rebut perhatian.* Pertama kali, situs web/blog anda harus bisa
merebut perhatian pengunjung. Artinya, begitu pertama kali datang, mereka
langsung terkesima dengan content maupun tampilan visual anda. Serta mereka
tak perlu tunggu lama untuk bisa membukanya. Buatlah situs web/blog anda
sebagai sebuah entertainment. Artinya, setiap yang datang bisa terhibur
serta mendapat "sesuatu" dari situs web anda. Dengan cara ini, mereka pasti
tak segan berkali-kali datang ke situs web/blog anda. Yang penting pula
diperhatikan, buat dan tampilkan ciri khas diri anda. Ini penting untuk
mempermudah pengunjung mengetahui diferensiasi situs web/blog anda. Ciri
khas ini paling gampang bisa anda tampilkan dalam setiap posting anda.
Sehingga umpama mereka membaca tulisan anda di tempat lain, mereka bisa
langsung tahu kalau itu tulisan anda. Tak perlu ikut gaya orang lain, saya
yakin anda punya ciri atau gaya sendiri. Yang penting gaya anda itu kuat,
unik, dan disukai oleh pengunjung.
2. *Jual diri anda.* Konsep kedua adalah anda harus bisa menjual diri
anda. Setiap pengunjung yang datang ke situs web/blog anda dalam benaknya
biasanya bertumpuk pertanyaan berikut:
- Kenapa saya harus memilih situs web/blog anda dibanding yang lain?
- Kenapa saya harus bergabung dengan situs web/blog anda?
- Apa yang bisa saya dapatkan?
- Apakah isi situs web/ blog anda bisa memecahkan persoalan yang saya
hadapi? Kalau semua pertanyaan itu bisa terjawab dalam isi situs web/blog
anda, jangan kaget kalau pengunjung situs web anda membludak. Intinya, anda
bisa berikan jalan keluar atau solusi atas persoalan pengunjung. Serta
yakinkan pula anda orang yang tepat untuk mengatasi persoalan mereka.
3. *Kelola pengunjung loyal.* Memang butuh waktu untuk membuat situs web
dan blog yang dicintai banyak orang. Tapi kalau mereka sudah jadi loyal,
dengan suka rela mereka akan melakukan apapun untuk situs web/blog anda.
Bukan hanya merekomendasikan situs web/blog anda pada orang lain, tapi
bahkan akan membelanya mati-matian. Bagaimana cara melakukannya? Bukan
dengan menawarkan produk, tapi dengan selalu memberikan ide, saran, konsep,
filosofi yang mereka butuhkan. Kalau anda hanya gembar-gembor tentang produk
anda, di mata mereka, anda tak lebih dari sales produk! Lakukan ini secara
konsisten serta jaga selalu hubungan dengan mereka. Sekali lagi ini butuh
waktu.

Ketiga konsep sederhana ini bisa memperkokoh brand situs web/blog anda serta
merengkuh lebih banyak pengunjung. Coba tiga langkah di atas dan sesuaikan
dengan karakter pengunjung anda. Selamat mencoba!
Salam Sukses,

Junaedi